Häufig gestellte Fragen

Ihr Kundenkonto finden Sie in der oberen rechten Navigation unter dem Begriff "Mein Konto".

Hier geht es zum Login

In Ihrem Kundenkonto finden Sie die folgenden Informationen:
 

Benutzerprofil

Aktualisieren Sie hier Ihre persönlichen Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre gewünschte Hauptlieferadresse, Ihren Benutzernamen und Passwort für den Login.
 

Kundenprofil

Hier haben Sie die Möglichkeit E-Mail Benachrichtigungen selbst festzulegen. Welche Informationen – Rechnungen, Bestell-, Versand- und Retourenbestätigung – möchten Sie per E-Mail zugestellt bekommen und wer soll diese erhalten. Mehrere E-Mail Adressen müssen mit Semikolon getrennt werden. Stammdaten können nicht geändert werden. Falls dies gewünscht ist, kommen Sie bitte telefonisch oder schriftlich auf uns zu.
 

Benutzerverwaltung

In der Benutzerverwaltung sehen Sie die einzelnen Benutzer, welche unter Ihrem Namen bei Schröter bestellen dürfen. Durch das Klicken auf einen einzelnen Benutzer, können Sie die jeweiligen Daten ändern sowie andere Zugangsdaten vergeben. Ebenfalls können Sie auf der Übersichtseite der Benutzerverwaltung neue Benutzer anlegen.
 

Lieferadressen

In den Lieferadressen sehen Sie alle hinterlegten Lieferadressen von Ihnen in der Übersicht. Durch das Klicken auf eine Lieferadresse, können Sie die einzelnen Daten einsehen.
 

Bestellungen

Auf der Seite der Bestellungen können Sie Ihre getätigten Bestellungen einsehen. Beim Klick auf eine einzelne Bestellung, werden Ihnen weitere Details zur Bestellung angezeigt. In der Übersicht und auf der Detailansicht der Bestellungen finden Sie ebenfalls die Sendungsnummer Ihrer Bestellung, sobald wir diese bei uns im System vermerkt haben. In der Detailansicht haben Sie die Möglichkeit die passenden Texte und Bilder der Artikel aus Ihrem Auftrag herunterzuladen.

Zum Abmelden klicken Sie auf "Mein Konto" und dann in der Navigation auf "Abmelden".

Für die Suche nach Produkten haben Sie zwei Möglichkeiten:
Durchsuchen aller Produkte/Kategorien über die Suche im Header des Shops.
Durchsuchen einer Kategorie über die Suche oberhalb der Artikelliste.

In der Bestellübersicht sehen Sie zum Bestellabschluss alle gewünschten Produkte noch einmal in der Übersicht. Des Weiteren können Sie folgende Informationen für Ihre Bestellung festlegen:
 

Referenz Ihrer Bestellung

Hier können Sie bspw. den Namen Ihres Kunden oder Ihres Projektes hinterlegen. Dieser erscheint ab dann bei allen auftragsrelevanten Belegen (Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung).
 

Bemerkung Ihrer Bestellung

Hier können Sie Ihrer Bestellung eine persönliche Bemerkung hinzufügen.

In der Bestellübersicht sehen Sie zum Bestellabschluss alle gewünschten Produkte noch einmal in der Übersicht. Des Weiteren können Sie folgende Informationen für Ihre Bestellung festlegen:
 

Referenz Ihrer Bestellung

Hier können Sie bspw. den Namen Ihres Kunden oder Ihres Projektes hinterlegen. Dieser erscheint ab dann bei allen auftragsrelevanten Belegen (Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung).
 

Gewünschtes Lieferdatum

Hier können Sie zwischen der schnellstmöglichen Lieferung und einem Wunschliefertermin unterschieden. Je nach Warenverfügbarkeit, ist erst der nächst mögliche Liefertermin auswählbar.
 

Lieferadresse

Bei der Lieferadresse können Sie einer der Lieferadresse aus dem Adressbuch wählen.

Ihnen steht unser Ersatzteilekatalog zur Verfügung.
Diesen können Sie hier ganz einfach herunterladen.

Zum Ersatzteilekatalog